Bienvenido/a a la aplicación web y móvil RAND (la "Plataforma").
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El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de la Plataforma (https://www.rand.app/terms-conditions) y el uso del Servicio proporcionado a través de la misma (en adelante, los "Términos y Condiciones").
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RAND PROTOCOL, S.L., es una empresa registrada en el Banco de España con el número de registro D697 para la prestación de servicios de intercambio de Criptoactivos.
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El valor de los Criptoactivos puede variar de forma significativa y el Usuario puede incurrir en pérdidas económicas, incluida la pérdida total del importe invertido.
Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta expresamente dichos riesgos y declara que actúa bajo su propia responsabilidad. RAND no proporciona asesoramiento financiero, legal ni de inversión.
Cualquier decisión relacionada con el uso de la Plataforma y de los Servicios es adoptada exclusivamente por el Usuario, quien asume íntegramente la responsabilidad derivada de la misma.
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RAND se reserva el derecho de determinar los mercados y las jurisdicciones en las que presta sus servicios, así como de restringir o rechazar, a su discreción, la prestación de los mismos en determinados países o regiones.
RAND ofrece, a través de la Plataforma, los Servicios especificados en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario es responsable del uso que realice de la Plataforma y de los Servicios, así como de la información facilitada durante el proceso de registro.
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El usuario se compromete a facilitar dicha información y a cumplir las declaraciones responsables que, en su caso, le sean solicitadas.
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Como consecuencia del registro, al Usuario se le facilitarán credenciales de acceso de las que será el único responsable.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente y confidencial de dichas credenciales y a notificar de forma inmediata a RAND cualquier acceso no autorizado o uso indebido a su cuenta.
El proceso de registro podrá realizarse, en su caso, a través de redes sociales u otros servicios de terceros utilizados por el Usuario.
En estos supuestos, el Usuario acepta que RAND obtenga determinados datos personales de dichos terceros y los trate conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
La Plataforma podrá ofrecer sistemas adicionales de seguridad, como mecanismos de doble autenticación, cuyo funcionamiento se detallará en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y Servicios ofrecidos a través de la Plataforma y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no utilizarlos para:
RAND se reserva el derecho de interrumpir, suspender o limitar temporalmente el acceso a la Plataforma o a los Servicios cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de mantenimiento, de seguridad o por cualquier otra causa justificada.
RAND no garantiza que la Plataforma o los Servicios funcionen de forma ininterrumpida, continua o libre de errores. El uso de la Plataforma se realiza bajo la responsabilidad del Usuario.
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Asimismo, RAND no será responsable de interrupciones, errores, retrasos o fallos en el acceso o funcionamiento de la Plataforma o de los Servicios cuando los mismos no sean imputables a una falta de diligencia en la gestión del riesgo tecnológico, operativo o de seguridad por parte de RAND.
RAND no asumirá responsabilidad por los contenidos, servicios o actuaciones de terceros a los que el Usuario pueda acceder a través de enlaces incluidos en la Plataforma, ni por los actos u omisiones de terceros ajenos a RAND.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de RAND en materia de gestión del riesgo de las tecnologías de la información y la comunicación, incluyendo la adopción de medidas razonables de prevención, detección, respuesta y recuperación frente a incidentes tecnológicos, de conformidad con la normativa aplicable.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RAND, sus afiliados, administradores, directivos, empleados o colaboradores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos o información.
El Usuario es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales que pudieran derivarse del uso de la Plataforma y de los Servicios, de conformidad con la normativa fiscal que le resulte aplicable.
Cuando proceda legalmente, RAND podrá practicar las retenciones fiscales que correspondan conforme a la normativa vigente.
A este respecto, se informa a los usuarios de que los rendimientos obtenidos por personas físicas residentes en España tienen la consideración de rendimiento del capital mobiliario. El tipo vigente de retención es del 19%.
Dichos rendimientos deberán integrarse en la base imponible del ahorro, tributando conforme a una escala progresiva cuyos tipos oscilan entre el 19% y el 30%.
En el caso de contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades en España, así como de contribuyentes del Impuesto sobre la Renta de No Residentes (IRNR) con establecimiento permanente, y sin perjuicio del tratamiento contable y fiscal que les corresponda, los rendimientos estarán igualmente sujetos a una retención del 19%.
En el caso de contribuyentes del IRNR sin establecimiento permanente en España, los rendimientos podrían estar sujetos a retención en España conforme a la normativa fiscal aplicable.
Como regla general, dicha retención sería del 19%, salvo que resulte aplicable un Convenio de Doble Imposición que establezca un tipo inferior o se acredite la exención por residencia en otros Estados miembros de la Unión Europea, siempre que los rendimientos no se obtengan a través de países o territorios calificados como paraísos fiscales conforme a la legislación española.
Para la aplicación de dichas exenciones o tipos reducidos, el usuario deberá facilitar a RAND un certificado emitido por las autoridades fiscales de su país de residencia, con una validez de un año desde su fecha de emisión.
A través de este Servicio, el Usuario dispone de una cuenta operativa dentro de la Plataforma desde la que podrá realizar ingresos y retiradas de fondos, así como acceder a los distintos servicios ofrecidos por RAND.
El ingreso de fondos en euros se realizará a través de los medios de pago disponibles en la Plataforma y conforme a las instrucciones que, en cada momento, se indiquen.
El Usuario acepta que las operaciones de ingreso y retirada de fondos en las que intervengan terceros proveedores de servicios de pago o entidades externas puedan estar sujetas a plazos de procesamiento, límites operativos o verificaciones adicionales ajenas al control de RAND.
RAND no será responsable de los retrasos o incidencias derivadas de la actuación de dichos terceros.
No obstante, RAND, realizará esfuerzos razonables, dentro de su ámbito de control, para facilitar que las operaciones se procesen correctamente y en el menor plazo posible.
Earn Account permite al Usuario obtener rendimientos sobre determinados Criptoactivos depositados en la Plataforma. Estos rendimientos se generan a partir del uso de dichos Criptoactivos realizada por Rand durante el periodo pactado. Los rendimientos se generan como resultado del uso de dichos Criptoactivos por parte de RAND durante el periodo pactado, conforme a las estrategias operativas propias del Servicio.
Para acceder a los Servicios Earn Account, RAND convertirá los fondos aportados por el Usuario desde su Check-in Account a los Criptoactivos admitidos en la Plataforma, al tipo de cambio vigente en el momento de la operación.
El Usuario deberá confirmar expresamente la operación de conversión con carácter previo a su ejecución.
Los Criptoactivos resultantes quedarán reflejados en el balance de la Earn Account del Usuario y quedarán sujetos a las condiciones específicas del Servicio Earn Account.
En cualquier momento, el Usuario podrá añadir nuevas cantidades, que quedarán reflejadas y actualizadas en el balance de la Earn Account del Usuario, disponible en la Plataforma.
El Usuario otorga a RAND el derecho a usar los Criptoactivos depositados en el marco del Servicio Earn Account exclusivamente para optimizar su uso en plataformas descentralizadas (DeFi) y otras operaciones relacionadas, de acuerdo con el propósito del Servicio.
Los rendimientos se calcularán conforme al porcentaje anualizado (APY) informado al Usuario en el momento de la activación del Servicio Earn Account.
RAND podrá modificar el APY aplicable, tanto a nuevas aportaciones como a los saldos previamente depositados, cuando concurra alguna causa objetiva que lo justifique, entre otras: (i) variaciones en los tipos de interés de referencia o en la política monetaria de los bancos centrales; (ii) cambios en las condiciones de mercado de los criptoactivos subyacentes o en los rendimientos obtenibles por RAND en las estrategias de generación de rendimiento; (iii) modificaciones normativas o regulatorias que afecten al Servicio; (iv) razones de sostenibilidad económica o de gestión prudente del Servicio Earn Account.
Cualquier modificación del APY será comunicada al Usuario con una antelación mínima de cinco (5) días naturales a su entrada en vigor, a través de los canales habilitados en la Plataforma (notificación in-app, correo electrónico registrado u otros medios duraderos).
Durante dicho plazo de preaviso, el Usuario podrá retirar la totalidad o parte de sus fondos depositados en el Servicio Earn Account sin penalización, comisión ni coste alguno, conservando los rendimientos devengados hasta la fecha efectiva de la retirada conforme al APY anterior. Si el Usuario no retira sus fondos antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación, se entenderá que acepta el nuevo APY.
La modificación del APY afectará exclusivamente a los rendimientos que se devenguen a partir de la fecha de entrada en vigor de la misma. Los rendimientos ya devengados y acreditados en la cuenta del Usuario con anterioridad a dicha fecha son firmes y no se verán afectados por la modificación.
Rand pondrá a disposición del Usuario información actualizada sobre el estado de su Earn Account y los rendimientos generados, a través de los medios habilitados en la Plataforma.
Durante la vigencia del Servicio y hasta el momento en el que, a petición del Usuario o por alguna de las razones establecidas en las presentes condiciones, finalice la relación entre RAND y el Usuario, RAND devolverá al Usuario los fondos depositados en el marco del Servicio Earn Account, junto, en su caso, con los rendimientos generados conforme a las condiciones aplicables.
RAND se reserva el derecho de modificar las condiciones del Servicio Earn Account, incluido el APY, conforme al procedimiento y con las garantías previstas en la cláusula 6.1.2.4. Las modificaciones afectarán tanto a nuevas aportaciones como a los saldos previamente depositados, sin perjuicio del derecho del Usuario a retirar sus fondos sin penalización durante el plazo de preaviso aplicable. Los rendimientos ya devengados y acreditados con anterioridad a la entrada en vigor de la modificación no se verán afectados.
Para acceder al Servicio Earn Account, el Usuario deberá:
a) Estar debidamente registrado en la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
b) Aceptar expresamente la conversión de Euros a Criptoactivos en las denominaciones admitidas en la Plataforma.
El Usuario se obliga a:
a) Aceptar y cumplir en todo momento los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera condiciones específicas aplicables al Servicio Earn Account.
b) Facilitar a RAND información veraz, actualizada y completa cuando le sea requerida en relación con el uso de la Plataforma o del Servicio Earn Account.
c) Utilizar la Plataforma y los Servicios de forma diligente, conforme a la buena fe, al orden público y a la finalidad del Servicio.
d) Abstenerse de realizar cualquier uso fraudulento, abusivo o contrario a la normativa aplicable o a los presentes Términos y Condiciones.
RAND se obliga a:
a) Facilitar al Usuario información clara, suficiente y actualizada sobre el funcionamiento del Servicio Earn Account, en los términos previstos en la Plataforma.
b) Poner a disposición del Usuario información relevante relativa al estado de su Earn Account y a los rendimientos generados, a través de los canales habilitados en la Plataforma.
c) Proceder a la devolución de los Criptoactivos depositados en el marco del Servicio Earn Account, junto con los rendimientos generados, en los términos y plazos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
d) Actuar de buena fe en la prestación del Servicio.
RAND se reserva el derecho a:
a) Rechazar solicitudes de apertura de una Earn Account cuando no se cumplan los criterios de elegibilidad establecidos.
b) Modificar los criterios de elegibilidad para el acceso o uso del Servicio Earn Account.
c) Suspender, limitar, o finalizar el acceso del Usuario al Servicio Earn Account en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o por razones operativas, técnicas o de seguridad debidamente justificadas.
d) Delegar o subcontratar la prestación de determinados aspectos operativos del Servicio con terceros, sin que ello suponga una disminución de las obligaciones asumidas frente al Usuario.
a) El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la retirada de las cantidades aportadas y de los rendimientos generados a través del Servicio Earn Account mediante los procedimientos habilitados en la Plataforma, sin penalización. Desde ese momento, el Usuario dejará de beneficiarse de las condiciones del Servicio Earn Account respecto de las cantidades retiradas.
b) Las cantidades retiradas se convertirán a euros conforme al tipo de cambio vigente en el momento de la operación.
c) Los importes resultantes se abonarán en la Check-in Account del Usuario, de acuerdo con los plazos operativos aplicables.
a) Los rendimientos del Servicio Earn Account se devengarán conforme a la periodicidad indicada en la Plataforma.
b) Los rendimientos devengados se liquidarán semanalmente y se abonarán en la misma denominación de los Criptoactivos transferidos.
Rand no será responsable de los retrasos o incumplimientos en la prestación del Servicio cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, ciberataques, interrupciones de servicios de terceros, fallos de infraestructuras, restricciones regulatorias o incidencias técnicas generalizadas.
En tales casos, RAND adoptará las medidas razonables para establecer la normalidad del Servicio en el menor plazo posible.
El Servicio Prize Account permite al Usuario, una vez aceptadas las presentes condiciones, destinar fondos en euros previamente depositados en su Checking Account a la participación de un evento de carácter semanal organizado a través de la Plataforma..
A tal efecto, el Usuario autoriza expresamente a RAND a convertir dichos fondos en euros en Criptoactivos admitidos, exclusivamente con la finalidad técnica y operativa de ejecutar el Servicio y posibilitar la participación en el evento y la eventual distribución de premios.
Durante el evento, el Usuario podrá optar, de forma aleatoria, a la obtención de premios en Criptoactivos de la misma denominación que los utilizados en el evento, los cuales serán distribuidos al finalizar el mismo conforme a las reglas aplicables.
La participación en el Servicio de Prize Account no constituye un producto de inversión, ahorro ni instrumento financiero, ni implica la existencia de una expectativa razonable de beneficio económico, siendo los premios eventuales y no garantizados.
Los fondos aportados por el Usuario permanecerán temporalmente bloqueados sin posibilidad de retirada, durante el periodo de participación en el evento, conforme a las reglas establecidas en las presentes condiciones.
El Usuario otorga a RAND un derecho de uso limitado sobre los Criptoactivos resultantes de la conversión de los fondos en euros, exclusivamente para la correcta ejecución del Servicio Prize Account, de acuerdo con su finalidad y condiciones.
Dicho derecho de uso no implica la transmisión de la titularidad económica de los fondos del usuario, sin embargo, que podrá incluir su utilización en Plataformas descentralizadas (DeFi) u otras operaciones técnicas relacionadas, de acuerdo con el propósito del Servicio.
El Usuario consiente expresamente dicha utilización y declara conocer y aceptar los riesgos tecnológicos, operativos y de mercado, incluidos los propios de los protocolos descentralizados, sin que ello implique garantía de resultados.
a) El número de Usuarios beneficiarios variará en función del total acumulado y de las reglas del evento.
b) Los premios se distribuirán n de forma aleatoria entre los Usuarios que cumplan las condiciones de participación.
c) El esquema de distribución de premios generados será definido con carácter previo al inicio de cada evento, pudiendo tener en cuenta factores como la cantidad aportada y el tiempo de participación.
d) Los premios se asignarán de forma individual a determinados Usuarios conforme a las reglas del evento.
e) El Usuario reconoce y acepta que puede no resultar beneficiario de ningún premio.
Al concluir el evento, y a solicitud del Usuario, RAND procederá a la devolución de la totalidad de los fondos aportados, con independencia de que el Usuario haya resultado beneficiario de un premio o no.
La devolución se realizará mediante el abono de los euros resultantes en la Checking Account del Usuario.
Dicha devolución no constituye una garantía de rentabilidad, ni implica protección frente a la posible variación de valor de los Criptoactivos durante el período de participación.
RAND notificará al Usuario cualquier modificación relativa a las reglas del evento o a las condiciones aplicables a través de los canales habilitados en la Plataforma. Las modificaciones no afectarán a los eventos ya iniciados.
Para participar en el Servicio Prize Account, el Usuario deberá:
a) Depositar o disponer de fondos en Euros en su Check-In Account.
b) Utilizar la funcionalidad habilitada en la Plataforma para financiar el Prize Account.
c) Autorizar expresamente la conversión de Euros a los Criptoactivos admitidos, de conformidad con la normativa aplicable y las autorizaciones administrativas correspondientes.
d) La aportación realizada no deberá retirarse durante la duración completa del evento para optar a los premios. Si el Usuario decide retirar su aportación antes de la finalización del evento, entiende y acepta que no podrá optar a los premios.
El Usuario se obliga a:
a) Aceptar y cumplir los presentes Términos y Condiciones.
b) Facilitar información veraz y relevante cuando sea requerida.
c) Actuar en todo momento de buena fe.
RAND se obliga a:
a) Facilitar al Usuario la información necesaria relativa al Servicio con pleno ajuste a la realidad.
b) Proceder, en su caso, a la asignación y entrega de los premios conforme a las reglas del evento.
c) Adoptar medidas razonables para garantizar la continuidad operativa y la seguridad del Servicio, de conformidad con la normativa aplicable, sin perjuicio de posibles interrupciones derivadas de causas ajenas a su control.
d) Actuar en todo momento de buena fe.
RAND se reserva el derecho a:
a) Rechazar la solicitud del Usuario para abrir una Prize Account, conforme a los criterios internos de elegibilidad y cumplimiento normativo aplicables.
b) Modificar los criterios de elegibilidad para el registro o uso de la Prize Account, informando debidamente al Usuario a través de la Plataforma.
c) Cerrar, suspender, limitar, restringir o terminar el acceso del Usuario a la Prize Account, cuando resulte necesario por motivos operativos, de seguridad, legales o regulatorios.
d) Ceder a un tercero las obligaciones derivadas del Servicio Prize Account, siempre que dicha cesión no suponga una merma de los derechos del Usuario y se realice conforme a la normativa aplicable.
El Usuario podrá visualizar en la Plataforma, con carácter informativo:
a) El total del premio a repartir.
b) El número de ganadores.
c) El total de depósitos realizados por los participantes.
d) Una línea temporal que indica la duración restante del evento.
a) Los eventos comenzarán los viernes a las 17:00 CET y finalizarán el viernes siguiente a la misma hora. Al finalizar el evento, se anunciarán los ganadores y se distribuirán los premios correspondientes.
b) Si el Usuario decide retirar su aportación antes de la finalización del evento en curso, no podrá optar a los premios de dicho evento. En dicho caso, el importe correspondiente será convertido nuevamente a euros y abonado en la Checking Account del Usuario.
c) Las cantidades retiradas se devolverán en la misma denominación en la que fueron transferidos a RAND y serán posteriormente intercambiadas a Euros.
d) Los Euros resultantes serán depositados de nuevo en Check-in Account del Usuario.
RAND podrá modificar las condiciones del Servicio con el fin de optimizar su funcionamiento o adaptarlo a cambios operativos, técnicos o normativos. Dichas modificaciones no afectarán a los eventos iniciados y serán publicadas en la página web y/o comunicadas a través de la Plataforma para garantizar la debida transparencia e información al Usuario.
RAND no garantiza la obtención de premios por parte del Usuario ni la generación de rendimientos mínimos. El Usuario entiende y acepta que la participación en el Servicio Prize Account está sujeta a las condiciones específicas de cada evento y a la naturaleza aleatoria del sistema de distribución de premios, así como a la posible variabilidad derivada de factores operativos o de mercado.
RAND no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, tales como ciberataques, restricciones regulatorias, interrupciones de servicios de terceros o problemas técnicos fuera de su control.
Borrow es un servicio de financiación garantizada con Criptoactivos que permite a los Usuarios obtener liquidez en tokens de dinero electrónico (stablecoins autorizadas) aportando determinados Criptoactivos como garantía.
Borrow no constituye un producto bancario, servicio de inversión ni crédito regulado, y no está regulado ni supervisado por la CNMV ni por ninguna otra autoridad financiera.
El acceso y uso del Producto Borrow está sujeto a la aceptación expresa de las condiciones específicas del producto, así como de los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma.
Las condiciones económicas específicas del Producto Borrow serán detalladas y aceptadas por el Usuario al activar el Producto Borrow en la Plataforma. Dichas condiciones incluyen una comisión de apertura del 1% del importe financiado, cobrada en el momento del desembolso, y un interés del 8% anual sobre el importe pendiente, que se devenga diariamente y se acumula en el saldo pendiente del Usuario.
El Usuario deberá aportar Criptoactivos aceptados por la Plataforma como garantía del Producto Borrow. Los Criptoactivos elegibles como garantía podrán variar a lo largo del tiempo y serán los que se indiquen en la Plataforma en cada momento. El importe financiado no podrá superar el 50% del valor de la garantía aportada en el momento de la activación. El Usuario es responsable de mantener en todo momento el nivel de garantía exigido de conformidad con el margen de liquidación aplicable.
En caso de que el valor del colateral descienda por debajo del umbral máximo permitido, el Usuario autoriza expresamente a la Plataforma a liquidar total o parcialmente el colateral, sin necesidad de notificación previa.
La liquidación podrá realizarse en la forma, momento y condiciones que la Plataforma considere razonables conforme a las condiciones de mercado.
El Usuario reconoce que la liquidación del colateral puede dar lugar a pérdidas y que dichas pérdidas son consecuencia del riesgo inherente a la volatilidad de los Criptoactivos.
Si la deuda pendiente alcanza el 85% del valor de la garantía, por ejemplo debido a una caída del valor de la garantía, el Usuario autoriza expresamente a la Plataforma a liquidar la garantía total o parcialmente sin previo aviso. La liquidación podrá llevarse a cabo en la forma, momento y condiciones que la Plataforma considere razonables según las condiciones de mercado. El Usuario reconoce que la liquidación de la garantía puede dar lugar a pérdidas y que dichas pérdidas derivan del riesgo inherente a la volatilidad de los Criptoactivos.
El Usuario podrá reembolsar total o parcialmente la financiación conforme a las condiciones indicadas en el acuerdo específico del Producto Borrow. Una vez reembolsada la totalidad de las cantidades debidas, el colateral restante dejará de estar afecto al Producto Borrow.
Crypto Albums permite al Usuario invertir, en una sola operación, en un conjunto predefinido de Criptoactivos (un «Álbum») con ponderaciones fijas determinadas por RAND en el momento de la inversión.
Cuando el Usuario invierte en un Álbum, RAND recibe y ejecuta la orden del Usuario para adquirir cada uno de los Criptoactivos que componen el Álbum, en las proporciones definidas por el Álbum en ese momento. Los Criptoactivos resultantes se reflejan en el saldo del Usuario y se mantienen en la Plataforma por cuenta del Usuario.
Un Álbum es únicamente una plantilla que permite al Usuario adquirir varios Criptoactivos a la vez. No constituye un fondo, institución de inversión colectiva, vehículo de inversión mancomunado ni instrumento financiero, y los Criptoactivos del Usuario no se mancomunan con los de otros Usuarios para ningún tipo de gestión colectiva. El Usuario es titular directo de los Criptoactivos resultantes de la inversión y puede consultarlos y disponer de cada uno de ellos de forma individual en cualquier momento.
La inversión mínima por Álbum es de cien euros (100 €), salvo que se indique un importe distinto para un Álbum concreto en la Plataforma.
El Servicio no constituye asesoramiento en materia de inversión, recomendación personalizada ni gestión de carteras. RAND no evalúa si un Álbum resulta idóneo o adecuado para el Usuario. Toda decisión (si invertir, el importe, la elección del Álbum y el momento de comprar o vender) es adoptada exclusivamente por el Usuario, que actúa bajo su propia responsabilidad.
Para invertir en un Álbum, RAND convertirá los fondos en euros disponibles en la Cuenta Corriente del Usuario en los Criptoactivos que componen el Álbum elegido, en las proporciones definidas por el Álbum, a los precios vigentes en el momento de la ejecución. El Usuario deberá confirmar expresamente la operación antes de su ejecución.
Todas las órdenes generadas a través del Servicio, tanto de compra como de venta, son órdenes a mercado (market orders) y se ejecutan al precio disponible en el momento de su ejecución. El Usuario no puede fijar un precio límite ni condicionar la ejecución a un precio determinado. En consecuencia, RAND no garantiza la ejecución a un precio concreto y el precio finalmente obtenido puede diferir del mostrado con anterioridad a la confirmación de la operación.
Las adquisiciones podrán realizarse en importes fraccionados para que la inversión se ajuste a las ponderaciones definidas con la mayor aproximación razonablemente posible. Pueden producirse desviaciones menores debidas al redondeo, a los importes mínimos y a las condiciones de mercado vigentes. Los Criptoactivos resultantes se reflejarán y actualizarán en el saldo del Usuario disponible en la Plataforma.
Cada Álbum refleja un conjunto fijo de Criptoactivos y ponderaciones en el momento de la inversión del Usuario. RAND no reequilibra, repondera ni modifica de otro modo los Criptoactivos en poder del Usuario una vez ejecutada la operación, y no ofrece ninguna funcionalidad de reequilibrio automático.
Dado que los precios de los Criptoactivos varían de forma independiente, las ponderaciones reales de la posición del Usuario se alejarán con el tiempo de las aplicables en el momento de la inversión. RAND no corregirá esta variación. Si el Usuario desea modificar la composición o las ponderaciones de sus tenencias, deberá hacerlo por sí mismo cursando las correspondientes órdenes de compra o venta a través de la Plataforma.
RAND no ejerce discrecionalidad alguna sobre las tenencias del Usuario y no presta el servicio de gestión de carteras de Criptoactivos.
Si un cambio sustancial afecta a un Criptoactivo en poder del Usuario (por ejemplo, una exclusión de listado, suspensión, migración de red, bifurcación (fork) o pérdida de elegibilidad), RAND informará al Usuario a través de los canales habilitados en la Plataforma e indicará las opciones disponibles.
El Usuario decidirá si actúa y de qué modo, y cursará por sí mismo cualquier orden que resulte de ello. RAND no comprará, venderá ni convertirá ningún Criptoactivo del Usuario por cuenta de este, dado que RAND no presta el servicio de gestión de carteras.
RAND solo podrá adoptar medidas que afecten a una tenencia cuando esté legal u operativamente obligada a ello (por ejemplo, cuando la custodia de un determinado Criptoactivo resulte imposible o esté prohibida), otorgando al Usuario el mayor preaviso razonablemente posible.
El Usuario podrá, en cualquier momento y a través de la Plataforma, ordenar la venta total o parcial de los Criptoactivos adquiridos mediante un Álbum. Las órdenes de venta son igualmente órdenes a mercado (market orders), ejecutadas al precio disponible en el momento de su ejecución. Los importes resultantes se convertirán en euros al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción y se abonarán en la Cuenta Corriente del Usuario conforme a los plazos operativos aplicables.
Se aplicará una comisión del cero coma veinte por ciento (0,20 %) sobre el valor de cada orden de compra y de cada orden de venta generada a través del Servicio, salvo que se indique otra cosa en la Plataforma en el momento en que el Usuario confirme la operación. Dado que un Álbum se compone de varios Criptoactivos, una sola inversión genera varias órdenes, cada una de ellas sujeta a la comisión.
RAND aplica un diferencial (spread) del cero por ciento (0 %). Ello no implica que el Servicio carezca de coste: resulta de aplicación la comisión indicada, y los precios disponibles ya reflejan las condiciones de mercado vigentes. Cualesquiera otras comisiones y gastos serán los indicados en la Plataforma.
La inversión en Criptoactivos a través de Álbumes conlleva un elevado nivel de riesgo. El valor de los Criptoactivos puede fluctuar significativamente y el Usuario puede incurrir en pérdidas, incluida la pérdida total del importe invertido. Los Álbumes con mayor ponderación en redes emergentes de capa 1 (Layer-1) o capa 2 (Layer-2) o en activos de finanzas descentralizadas conllevan un mayor riesgo de pérdida significativa o total.
Mantener varios Criptoactivos a través de un Álbum reduce la concentración en un único Criptoactivo, pero no protege al Usuario frente a caídas que afecten al mercado de Criptoactivos en su conjunto, que con frecuencia evolucionan de forma correlacionada. Los Criptoactivos no tienen la condición de moneda de curso legal y no están cubiertos por sistemas de garantía de depósitos ni de indemnización de los inversores.
Cualquier rentabilidad pasada o cifra de rendimiento mostrada en la Plataforma tiene carácter meramente indicativo, se refiere a periodos pasados, no está garantizada y no constituye un indicador fiable de resultados futuros.
Para acceder al Servicio Crypto Albums, el Usuario deberá:
a) Estar debidamente registrado en la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones.
b) Haber completado el proceso de verificación de identidad (KYC) y cualquier evaluación aplicable.
c) Aceptar expresamente la adquisición de los Criptoactivos que componen el Álbum elegido.
El Usuario se compromete a:
a) Aceptar y cumplir en todo momento los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera condiciones específicas aplicables al Servicio Crypto Albums.
b) Facilitar a RAND información veraz, actualizada y completa cuando le sea requerida.
c) Utilizar la Plataforma y el Servicio de forma diligente, de buena fe y conforme a la finalidad del Servicio.
d) Adoptar sus propias decisiones de inversión y asumir los riesgos derivados de ellas.
RAND se compromete a:
a) Proporcionar al Usuario información clara, suficiente y actualizada sobre el funcionamiento del Servicio Crypto Albums.
b) Recibir, transmitir y ejecutar las órdenes del Usuario de forma diligente y actuando en el mejor interés del Usuario.
c) Mantener los Criptoactivos adquiridos por el Usuario conforme a los presentes Términos y Condiciones.
d) Actuar de buena fe en la prestación del Servicio.
RAND se reserva el derecho a:
a) Rechazar las solicitudes de acceso al Servicio cuando no se cumplan los criterios de elegibilidad establecidos.
b) Fijar o modificar, a su discreción y en cualquier momento, las comisiones aplicables a las operaciones futuras (que serán las mostradas en la Plataforma en el momento en que el Usuario confirme cada operación), así como añadir, modificar o retirar los Álbumes ofrecidos para nuevas inversiones, en todos los casos sin afectar a los Criptoactivos ya en poder del Usuario ni a las comisiones ya aplicadas a las operaciones ya ejecutadas.
c) Suspender, limitar o rechazar la ejecución de órdenes, o suspender un Álbum, por motivos operativos, técnicos, de seguridad, legales o regulatorios debidamente justificados.
d) Delegar o subcontratar aspectos operativos del Servicio en terceros, sin que ello reduzca las obligaciones asumidas frente al Usuario.
RAND no será responsable de los retrasos o incumplimientos en la prestación del Servicio que traigan causa de fuerza mayor o de acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos, entre otros, ciberataques, interrupciones de servicios de terceros, fallos de infraestructura, restricciones regulatorias o incidencias técnicas generalizadas. En tales casos, RAND adoptará medidas razonables para restablecer el funcionamiento normal del Servicio a la mayor brevedad posible.
Para utilizar el Servicio prestado a través de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse como Usuario, proporcionando los datos personales que le sean solicitados, los cuales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
El acceso y uso de la Plataforma estará condicionado a la lectura y aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los Servicios implica la aportación de fondos y la asunción de riesgos económicos, pudiendo existir resultados positivos o negativos en función de las condiciones del Servicio y de factores externos.
No obstante, el Usuario reconoce y acepta que los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma no constituyen un producto de ahorro ni un instrumento financiero regulado, ni implican la existencia de capital garantizado.
El Usuario reconoce y acepta que los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma se basan en tecnologías de registro distribuido (blockchain) y en protocolos de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de RAND.
Dichos protocolos, en su mayoría de código abierto (open source), pueden ser modificados, actualizados o bifurcados (“forks) por sus desarrolladores o por la comunidad correspondiente, lo que puede afectar al funcionamiento de los Criptoactivos, a du disponibilidad, a su interoperabilidad o a su valor.
RAND no garantiza el funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores de las redes blockchain subyacentes ni de los protocolos de terceros utilizados, ni asume responsabilidad por las consecuencias derivadas de fallos, interrupciones, modificaciones o bifurcaciones de dichos protocolos que se encuentren fuera de su control razonable.
En el caso de producirse un Fork, una actualización relevante o cualquier modificación sustancial de un protocolo blockchain que pueda afectar a la prestación de los Servicios, RAND podrá, cuando resulte razonablemente necesario, suspender temporalmente la operativa, adaptar sus sistemas o decidir no soportar un determinado protocolo o criptoactivo, ya sea el original o el alternativo.
El Usuario reconoce y acepta que dichas circunstancias pueden tener un impacto en el funcionamiento de los Servicios o en el valor de los Criptoactivos, sin que ello genere
derecho a indemnización alguna frente a RAND, siempre que ésta haya actuado con la diligencia razonable exigible.
Sin que la siguiente lista tenga carácter exhaustivo, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar, ya sea directa o indirectamente, o a través de un tercero, cualquiera de las siguientes acciones:
RAND se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y/o a los Servicios, sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de las acciones indicadas en el presente apartado.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta de Usuario a través de la Plataforma o mediante el envío de un correo electrónico a hello@rand.network, únicamente desde la dirección de correo electrónico con la que se hubiera registrado. RAND se reserva el derecho a solicitar comprobantes y/o información adicional con el fin de verificar la identidad del solicitante y la veracidad de la solicitud de baja, así como de la información facilitada por el Usuario. El número de documento de identidad y la dirección de correo electrónico asociados al Usuario permanecerán bloqueados tras la baja, de modo que no podrá crearse una nueva cuenta utilizando los mismos datos. La información relativa a las transacciones no será eliminada. El plazo de conservación de los datos personales del Usuario, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad, la cual se encuentra permanentemente disponible en la Plataforma.
RAND pone a disposición del Usuario información relativa a la seguridad de la contraseña elegida y ofrece la posibilidad de acceder a la cuenta mediante sistemas de doble factor de autenticación (2FA), que incrementan significativamente la seguridad de acceso. RAND no se hace responsable de la pérdida de fondos, daños o perjuicios derivados del uso indebido, sustracción o compromiso de las credenciales de acceso del Usuario. De conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, RAND presume que todas las operaciones realizadas desde la cuenta de un Usuario, han sido efectuadas por este, quien reconoce y acepta ser el exclusivo responsable del uso su cuenta y de las consecuencias, daños directos o indirectos que pudieran derivarse de dicho uso. En caso de que el Usuario detecte que su cuenta ha sido comprometida o que se han realizado operaciones no autorizadas, deberá notificarlo a la mayor brevedad posible a RAND mediante correo electrónico a support@rand.app, a efectos de proceder, en su caso, al bloqueo preventivo de la cuenta. En caso de olvido o pérdida de la contraseña, el Usuario podrá recuperarla a través de los medios habilitados en la Plataforma o contactando con RAND mediante correo electrónico a support@rand.app.
En virtud de lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, determinadas operaciones quedan excluidas del derecho de desistimiento. En consecuencia, los Servicios prestados a través de la Plataforma no estarán sujetos a dicho derecho.
RAND podrá modificar en cualquier momento los Presentes Términos y Condiciones, publicando las modificaciones en la Plataforma y, cuando resulte procedente, notificándolas al Usuario por medios electrónicos. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modiciaciones, implicará la aceptación plena de las mismas. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo diseños, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, bases de datos, software, y demás elementos (en adelante, el “Contenido”), es de titularidad de RAND o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El Contenido no podrá ser reproducido, modificado, distribuido,, comunicado públicamente ni utilizado para fines distintos de los expresamente autorizados, sin consentimiento previo y por escrito del titular de los derechos.
El acceso a la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad industrial o intelectual sobre el Contenido, otorgándose únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para su uso conforme a los presentes Términos y Condiciones.
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y demás normativa aplicable en la materia, se informa al Usuario de que los datos personales que facilite a través de la Plataforma o mediante el envío de correos electrónicos serán tratados por RAND, en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el registro de Usuarios, permitir el acceso y uso de la Plataforma, tramitar las operaciones solicitadas, atender consultas o solicitudes, así como remitir comunicaciones y notificaciones relacionadas con los Servicios.
El Usuario podrá obtener información adicional y detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de Privacidad, la cual deberá ser leída y aceptada para la utilización de los Servicios.
RAND se compromete a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
Por otra parte, RAND informa de que el acceso y navegación por la Plataforma,sin que el Usuario lleve a cabo el proceso de registro, no implica la recogida automática de datos personales que permitan identificarle de forma directa.
No obstante, durante la navegación pueden recabarse determinados datos de carácter no personal y no identificable mediante el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, tales como cookies, con la finalidad de obtener información estadística sobre el uso de la Plataforma y mejorar su funcionamiento.
El Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner habilitado al acceder a la Plataforma. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.
Las operaciones realizadas a través de la Plataforma, incluyendo aquellas relacionadas con Criptoactivos, pueden registrarse en redes blockchain o cadenas de bloques públicas.
Dichas cadenas de bloques funcionan como registros distribuidos y descentralizados que permiten el registro inmutable de transacciones.
El Usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de las cadenas de bloques públicas, la información registrada en las mismas puede ser objeto de análisis técnico o forense, lo que podría dar lugar, en determinados supuestos, a la desanonimización de direcciones o a la revelación indirecta de información financiera, especialmente cuando los datos de la blockchain se combinan con información procedente de otras fuentes.
Dado que las cadenas de bloques son infraestructuras descentralizadas o gestionadas por terceros ajenos a RAND, esta no tiene control sobre las mismas ni puede modificar, suprimir o alterar la información registrada en dichas redes, incluidos, en su caso, datos personales que pudieran derivarse indirectamente de las transacciones.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales y sus limitaciones en entornos blockchain, el Usuario puede consultar la Política de Privacidad.
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas relacionadas con el portal web o la aplicación, será de aplicación la legislación española. En caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), siempre y cuando la controversia no verse sobre una transacción económica. En el supuesto de que la controversia derive de una transacción económica con un Usuario que tenga la condición de consumidor, la misma se resolverá conforme a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, el Usuario podrá presentar cualquier reclamación que estime conveniente a través del siguiente enlace: https://support.rand.app/hc/es/requests/new.
En el caso de que se dispusiese enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, RAND no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso RAND asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud,
amplitud, veracidad, validez o constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a RAND que permitan el acceso a la Plataforma sin consentimiento expreso de RAND.
En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a RAND, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de RAND.
Una vez que el amigo del Usuario cumpla con los requisitos establecidos en el presente Programa de Referidos, el Usuariorecibirá una recompensa equivalente al 0,45% del saldo del amigo referido durante los primeros sesenta (60) días, con un límite máximo de quinientos euros (500€) por cada amigo referido, que será depositada en cuenta de RAND del Usuario.
Asimismo, el amigo referido recibirá recibirá una recompensa equivalente al 0,45% de su saldo durante los primeros sesenta (60) días, con un límite máximo de quinientos euros (500€), que será depositada en su cuenta de Rand.
Únicamente podrán ser referidas aquellas personas que no sean clientes de RAND y que no hayan solicitado previamente una cuenta de RAND.
El programa de referidos de RAND se llevará a cabo durante el período de tiempo en el que la funcionalidad correspondiente se encuentre disponible dentro de la aplicación RAND.
El Programa de Referidos constituye una oportunidad para que los Usuarios de RAND puedan obtener una recompensa por cada referido que resulte exitoso, sin que exista un número máximo de invitados que puedan ser referidos, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Podrán realizar referidos únicamente los Usuarios Activos de RAND, entendiéndose por Usuario Activo aquel cliente que:
Se considerará Invitado Elegible aquel cliente que:
Los Usuarios Elegibles tendrán derecho a recibir una recompensa equivalente al 0,45% de la cantidad depositada por el Invitado Elegible, siempre que se cumplan las instrucciones establecidas tanto para el Usuario Elegible como para el Invitado Elegible.
Para cada Invitado Elegible, el Usuario Elegibles deberá:
El Invitado Elegible, tras recibir la invitación por parte del Usuario Elegible, deberá:
No estará permitido:
RAND no garantiza la obtención de recompensas en el marco del Programa de Referidos y no ofrece garantías, expresas o implícitas, respecto del mismo. RAND no será responsable de errores, interrupciones u omisiones relacionadas con el Programa de Referidos o con las recompensas obtenidas.
En caso de que una o más cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fueran declaradas nulas por cualquier autoridad u órgano judicial competente, dicha nulidad no afectará a la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y eficacia. El Usuario será exclusivamente responsable del cumplimiento de cuantas obligaciones fiscales y tributarias le correspondan.
El Usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición contractual ni cualquiera de los derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario otorga su consentimiento expreso para que toda información relacionada con su condición de Usuario, su cuenta y el uso de la Plataforma le sea notificada o comunicada por medios electrónicos.
En virtud de dicho consentimiento, RAND podrá enviar notificaciones automáticas (push) al dispositivo móvil del Usuario con el fin de proporcionar información relativa variaciones en la cotización de los Criptoactivos, actualizaciones del Servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados, tales como confirmaciones o justificantes de las transacciones.
El Usuario podrá desactivar en cualquier momento las notificaciones automáticas modificando la configuración correspondiente en el dispositivo desde el cual accede a la Plataforma.
RAND pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al Usuario, operativo de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, a través del envío de comunicaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: support@rand.app.
PRISMA PAYMENTS, E.P., S.A. es una Entidad de Pago supervisada por el Banco de España e inscrita en su Registro Especial de Entidades de Pago con el número 6849. PRISMA PAYMENTS, E.P., S.A. actúa como proveedor y gestor de la cuenta de pago asociada a la funcionalidad Checking. Para cualquier incidencia relacionada con el funcionamiento de dicha cuenta de pago, el Usuario deberá dirigirse directamente al proveedor de servicios de pago a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@prismapay.com.
1. El valor de las inversiones y el rendimiento obtenido de las mismas puede experimentar significativas variaciones al alza y a la baja, pudiendo perderse la totalidad del importe invertido.
2. Las inversiones en proyectos en etapas tempranas suponen un alto nivel de riesgo, por lo que resulta necesario entender adecuadamente su modelo de negocio.
3. Los criptoactivos del ámbito de esta Circular 1/2022, de 10 de enero, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, relativa a la publicidad sobre criptoactivos presentados como objeto de inversión, no están cubiertos por mecanismos de protección al cliente como el Fondo de Garantía de Depósitos o el Fondo de Garantía de Inversores.
4. Los precios de los criptoactivos se constituyen en ausencia de mecanismos que aseguren su correcta formación, como los presentes en los mercados regulados de valores.
5. Muchos criptoactivos pueden verse carentes de la liquidez necesaria para poder deshacer una inversión sin sufrir pérdidas significativas, dado que su circulación entre inversores, tanto minoristas como profesionales, puede ser muy limitada.
6. Las tecnologías de registros distribuidos se encuentran todavía en un estadio temprano de maduración, habiendo sido muchas de estas redes creadas recientemente, por lo que pueden no estar suficientemente probadas y existir fallos significativos en su funcionamiento y seguridad.
7. El registro de las transacciones en las redes basadas en tecnologías de registros distribuidos funciona a través de protocolos de consenso que pueden ser susceptibles a ataques que intenten modificar dicho registro y, en caso de tener éxito estos ataques, no existiría un registro alternativo que respalde dichas transacciones ni por tanto a los saldos correspondientes a las claves públicas, pudiéndose perder la totalidad de los criptoactivos.
8. Las facilidades de anonimato que pueden aportar los criptoactivos los convierten en un objetivo para los ciberdelincuentes, ya que en el caso de robar credenciales o claves privadas pueden transferir los criptoactivos a direcciones que dificulten o impidan su recuperación.
9. La custodia de los criptoactivos supone una responsabilidad muy relevante ya que pueden perderse en su totalidad en el caso de robo o pérdida de las claves privadas.
La inscripción en el registro no implica aprobación o verificación alguna de la actividad realizada por los proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria por parte del Banco de España.
10. La aceptación de los criptoactivos como medio de cambio es aún muy limitada y no existe obligación legal de aceptarlos.
11. Conforme se ha mencionado en el apartado 9, el usuario no dispondrá de los criptoactivos, ya que estos están custodiados en monederos digitales («wallets») de diferentes proveedores de servicios. Para saber tus derechos, es necesario acceder a los T&C de dichos terceros proveedores, indicados a continuación:
En RAND, sabemos que a usted le importa su información personal y quiere saber cómo la trataremos. Es por eso que explicaremos en nuestra Política de Privacidad, de manera clara y transparente, cómo y cuándo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. También le explicaremos cómo ejercer sus derechos.
Tenga en cuenta que la información anónima o los datos puramente estadísticos utilizados por RAND no se considerarán datos personales.
RAND PROTOCOL, S.L. (anteriormente PASELIA INVEST, S.L.) provista de C.I.F. B-42893925 y con domicilio en Avda. D’Ernest Lluch n.º 32, TCM 2, OF 19 B, 08302, Mataró, Barcelona, según escritura otorgada el 16 de febrero de 2021, ante el Notario de Barcelona, D. Salvador Farrés Reig, al folio 200 del tomo 47.710, hoja número b-560.134 (en adelante, “RAND”)
Al leer y aceptar esta Política de Privacidad, el usuario (el "Usuario" o "Usuarios") es informado de las circunstancias en las que se procesarán sus datos personales.
Además, si fuera necesaria una base legal para el tratamiento de tus datos, se solicitará tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través del sitio web www.rand.network (en adelante, el “Sitio Web”) y la aplicación RAND (en adelante, la “Aplicación”) o cualesquiera otros formularios dependientes del Sitio Web y la Aplicación, sean tratados por RAND, así como los datos derivados de tu navegación y cualquier otro dato que puedas facilitar en el futuro.
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web y en la Aplicación son, con carácter general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario en el campo requerido) para cumplir con las finalidades para las que se recogen.
Por tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente no se podrán atender, sin perjuicio de que usted pueda visualizar libremente el contenido del Sitio Web y de la Aplicación, salvo contenidos específicos o determinadas funcionalidades del Sitio Web y de la Aplicación, limitados a Usuarios registrados.
Lea atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar o registrarse en RAND.
Si te registras en el Sitio web y/o la Aplicación, procesaremos la siguiente información sobre ti:
Si no te registras y simplemente navegas por el Sitio Web, trataremos la siguiente información sobre ti:
Solo podremos procesar sus datos personales si tenemos una base legal adecuada para hacerlo. Podremos procesar sus datos personales para cualquiera o todas las finalidades especificadas a continuación y sobre las bases legales indicadas:
Los datos personales de los Usuarios de RAND podrán ser accedidos por:
No está prevista la transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, si dichas circunstancias cambian, se le informará a través de esta política de privacidad y se realizarán transferencias a terceros países no considerados seguros protegiendo sus datos mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea entre el exportador de datos y el importador de datos.
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para el que han sido facilitados y, en todo caso, siguiendo el principio de minimización de datos previsto en la normativa aplicable.
Si es Usuario de RAND, sus datos se conservarán mientras dure su relación comercial con RAND y desde el momento en que ejerza su derecho de cancelación de sus datos o de cancelación de su cuenta, sus datos se mantendrán bloqueados durante un período de cinco años para atender las responsabilidades legales que puedan derivarse de los servicios prestados y de diez años en el caso de conservación de datos personales en cumplimiento de las normas de prevención de blanqueo de capitales.
Podrá (i) enviar una carta a RAND, a la dirección indicada en el encabezado de esta Política, (ii) acceder a su área de Usuario en la Aplicación o el Sitio Web; o (iii) enviar un correo electrónico a hello@rand.app, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de forma gratuita, para:
Si considera que los derechos anteriores no han sido debidamente atendidos por RAND, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/ Jorge Juan, 6, 28001 — Madrid.
Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debido a cambios y necesidades legales, así como a mejoras y cambios incluidos en la forma en que ofrecemos y prestamos nuestros servicios y utilidades de aplicaciones. Por ello, le recomendamos que visite y acceda periódicamente a nuestra Política de Privacidad, con el fin de poder acceder y conocer los últimos cambios que se hayan podido incorporar.
En el caso de que dichos cambios se relacionen con el consentimiento proporcionado por el Usuario, le enviaremos un aviso separado e independiente para recopilarlo nuevamente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer algún derecho o acción con respecto a sus datos personales, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@rand.app.
Las cadenas de bloques públicas funcionan como libros de contabilidad, destinados a registrar de forma inmutable las transacciones en redes de sistemas informáticos. Muchas de estas cadenas de bloques públicas permiten análisis forenses que pueden conducir a la anonimización y la divulgación involuntaria de información financiera privada, especialmente cuando los datos de la cadena de bloques se combinan con otros datos.
Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas ni operadas por RAND, no podemos eliminar, modificar ni alterar datos personales en dichas redes.
1.1. De una parte, Prisma Payments, E.P., S.A., con Número de Identificación Fiscal A85785905, con domicilio social en Calle Leganitos 47, Planta 9ª, 28013 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-488476, Tomo 27111 (“Prisma”). Prisma es una entidad de pago sujeta a la supervisión del Banco de España (C/ Alcalá 48, 28014 Madrid, España) e inscrita en su Registro Especial de Entidades de Pago con el número 6849, cuya actividad consiste en la prestación de servicios de pago.
1.2. De otra parte, la persona física o jurídica que suscribe el presente contrato marco de servicios de pago e identificada en el formulario de contratación que se adjunta como anexo de este contrato marco (“Cliente”).
2.1. El presente clausulado y sus anexos que las partes suscriban en cada momento, constituyen un contrato único e íntegro que recoge todas las condiciones contractuales que rigen la relación de las partes y la prestación de los servicios que constituyen su objeto (“Contrato Marco”). En caso de discrepancia, lo establecido en los anexos prevalecerá sobre lo establecido en este clausulado.
2.2. El Contrato Marco podrá suscribirse por medios electrónicos, en cuyo caso producirá plenos efectos jurídicos, aceptando el Cliente que la suscripción electrónica tendrá el mismo valor que la firma manuscrita en relación con la suscripción en soporte papel. Cuando resulte aplicable según la condición del Cliente o lo pactado por las partes, el Cliente podrá solicitar y recibir copia del Contrato Marco y el folleto con la información y condiciones contractuales exigidas legalmente en soporte papel o en otro soporte duradero.
2.3. El Contrato Marco se podrá suscribir en lengua española o inglesa, a elección del Cliente. La prestación de los servicios y las comunicaciones entre las partes se realizará en la lengua del Contrato Marco, salvo que estas acuerden expresamente el uso de una lengua diferente.
3.1. El objeto de este Contrato Marco lo constituyen los servicios de compra y venta de moneda extranjera; de ejecución de operaciones de pago, incluida la transferencia de fondos, a través de una cuenta de pago en el proveedor de servicios de pago del usuario u otro proveedor de servicios de pago; de emisión de instrumentos de pago y adquisición de operaciones de pago; y de envío de dinero (“Servicios”).
Los Servicios están regulados en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago (“Ley de Servicios de Pago”) y en su normativa de desarrollo.
3.2. Se acuerda expresamente que el Cliente no tiene la condición de consumidor según la definición de la Ley de Servicios de Pago (consumidor es la persona física que, en los contratos de servicios de pago actúa con fines ajenos a su actividad económica, comercial o profesional).
3.3. Asimismo, se acuerda expresamente que no se aplicarán, en su totalidad, ninguno de los preceptos de la Ley de Servicios de Pago o de su normativa de desarrollo que sean de libre disposición entre las partes cuando el Cliente no tenga la condición de consumidor ni microempresa según la Ley de Servicios de Pago Pago (microempresa es la empresa, considerando como tal tanto a las personas físicas que realizan una actividad profesional o empresarial como a las personas jurídicas, que, en la fecha de celebración del contrato de servicios de pago ocupa a menos de diez personas y cuyo volumen de negocios anual o cuyo balance general anual no supera los dos millones de euros, de conformidad con lo establecido en los artículos 1 y 2, apartados 1 y 3, del anexo de la Recomendación de la Comisión, de 6 de mayo de 2003, sobre la definición de microempresas, pequeñas y medianas empresas), incluyendo, a título meramente enunciativo la totalidad del título II y la totalidad de los artículos 35.1, 36.3, 44, 46, 48, 49, 52, 60 y 61 de la Ley de Servicios de Pago Pago.
3.4. El Cliente podrá usar los Servicios indistintamente como ordenante o beneficiario y será asimismo designado como tal en el Contrato Marco, según proceda, atribuyéndosele los derechos y obligaciones que resulten de la posición concreta que asuma en cada una de las operaciones que se ejecuten al amparo del Contrato Marco.
3.5. El Cliente se compromete a comunicar a Prisma cualquier circunstancia que modifique su situación personal y/o económica que pueda afectar a su condición como usuario de los Servicios (consumidor, no consumidor o microempresa)
3.6. Prisma mantiene relaciones comerciales con personas físicas o jurídicas (“Colaborador”) que, a través de sitios digitales accesibles a través de Internet o aplicaciones o herramientas de software para dispositivos móviles u otros medios electrónicos o telemáticos (“Interfaz”), facilitan al Cliente el acceso a los servicios de pago de Prisma cuando los propios servicios ofrecidos por un Colaborador requieren realizar operaciones de pago, sin que ello suponga, en ningún caso, que el Colaborador presta servicios de pago en nombre de Prisma. El Cliente acepta expresa e irrevocablemente que, en tales casos las comunicaciones, actuaciones u operaciones bajo el Contrato Marco se realicen o canalicen de modo electrónico a través del Interfaz del Colaborador correspondiente, conforme los términos establecidos en el Anexo 3 de este Contrato Marco,
3.7. En los casos señalados en el apartado 3.6 anterior, el Cliente acepta y reconoce que su relación con Prisma se regirá única y exclusivamente por el presente Contrato Marco y que Prisma es completamente ajena a cualesquiera relaciones contractuales entre el Cliente y el Colaborador.
El Cliente manifiesta y garantiza lo siguiente:
5.1. El Cliente se compromete a facilitar a Prisma, en todo momento, la información o documentación que esta le requiera por considerarla necesaria o pertinente para su debido conocimiento del Cliente o para la actualización de dicho conocimiento (incluyendo, sin limitación, su identidad, capacidad, personalidad jurídica, titularidad real, naturaleza de su actividad económica, comercial o profesional, solvencia y capacidad económica o, en el caso de Clientes personas jurídicas, la identidad y capacidad de los representantes legales o apoderados que los representen en la contratación de los Servicios, así como, en su caso, de las personas por cuenta de las que actúen, de sus beneficiarios últimos y de todas aquellas personas físicas o jurídicas que intervengan en la cadena de control) de conformidad con las normas, políticas o procedimientos de control y cumplimiento normativo establecidos por Prisma en cada momento, con cualesquiera medidas que Prisma considere pertinentes a tal fin, con la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, y con cualquier otra normativa fiscal o de cualquier índole que sea de aplicación.
5.2. El Cliente se compromete a colaborar, en todo momento, en la prevención, detección e investigación de cualquier actividad fraudulenta o ilícita relacionada con los Servicios, mediante la aplicación de las medidas previstas en las normas, políticas o procedimientos de control y cumplimiento normativo establecidos por Prisma, o en la normativa aplicable, o de cualesquiera otras medidas que Prisma considere pertinentes a tal fin. Prisma se reserva el derecho de interrumpir o bloquear la prestación de los Servicios, o incluso a terminar de manera automática el Contrato Marco, en el caso de que surja cualquier sospecha, indicio o incidencias relacionadas con las actividades referidas.
5.3. El Cliente autoriza expresa e irrevocablemente a Prisma para que este pueda, en todo momento, (a) adoptar las medidas que considera pertinentes para comprobar la veracidad de la información o documentación obtenidas del Cliente, confirmar sus fuentes de ingresos o su actividad económica, incluyendo, sin limitación, solicitar en nombre del Cliente información o documentación a cualquier entidad pública o privada o (b) reportar la información o incidencias sobre las materias referidas en esta cláusula al Banco de España, a las autoridades en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado o cualesquiera otras autoridades que considere conveniente, así como a entidades de crédito u otros prestadores de servicios de pago que se encuentren relacionados con la operación a la que se refiere la información o incidencia en cuestión.
5.4. Cuando la contratación de los Servicios se realicé a través del Interfaz de un Colaborador, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente que Prisma podrá requerirle que el suministro de la información o documentación referida en los apartados anteriores se realice a través del Colaborador, y autoriza expresa e irrevocablemente a Prisma a recibir del Colaborador dicha información o documentación obtenida por éste.
6.1. Las notificaciones, transmisiones de información, órdenes, instrucciones o, en general, cualquier comunicación entre las partes se realizarán por los medios de comunicación a distancia que Prisma disponga en cada momento, que podrán incluir, entre otros, medios telemáticos, electrónicos, telefónicos u otros similares. No obstante lo anterior, Prisma podrá optar por el uso de medios alternativos a los anteriores, incluyendo las comunicaciones en soporte papel y mediante correo postal o mensajería, cuando sea preciso o conveniente por motivos operativos, técnicos o legales. En el supuesto de existir varios titulares de un producto o servicio, la notificación se considerará válida cuando se envíe a cualquiera de ellos.
6.2. Los datos a efectos de comunicaciones serán los consignados en el encabezamiento y en anexo correspondiente adjunto al Contrato Marco, en el caso de Prisma, y los consignados en el formulario de contratación, en el caso del Cliente. Cualquier cambio de los datos para comunicaciones de una parte deberá ser inmediatamente comunicado a la otra parte, si bien el Cliente acepta expresamente que la publicación del cambio de domicilio social de Prisma en cualquier diario oficial producirá los mismos efectos.
6.3. Cuando la contratación de los Servicios se realicé a través del Interfaz de un Colaborador, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente que Prisma podrá requerirle que las comunicaciones y operaciones asociadas al Contrato Marco o a los Servicios, incluyendo, sin limitación, las solicitudes de órdenes de pago o las notificaciones relativas a las modificaciones del Contrato Marco o de los Servicios, se realicen a través del Interfaz del Colaborador.
7.1. El acceso o utilización de los Servicios se realizará por los medios o canales electrónicos, telemáticos o telefónicos que Prisma disponga en cada momento, que podrán incluir, entre otros, sitios digitales accesibles a través de Internet o aplicaciones o herramientas de software para dispositivos móviles.
7.2. El acceso o utilización de los Servicios se realizará por el Cliente a través de los medios seguros de autenticación o verificación de la identidad requeridos por Prisma en cada momento, incluyendo, sin limitación, el empleo de códigos de acceso, claves, nombres o números de identificación, contraseñas o documentos oficiales de identidad electrónicos. Estos medios de autentificación serán personales e intransferibles.
7.3. En los casos en los que por aplicación de normativa europea o española resulte necesario aplicar medidas de autenticación reforzada para el acceso y utilización de los Servicios, Prisma podrá solicitar al Cliente las acciones de autenticación que considere adecuadas en cada momento, incluyendo, sin limitación, un SMS o una notificación a su teléfono móvil, autenticación biométrica o aplicaciones de autenticación.
7.4. El Cliente deberá custodiar adecuadamente y con la diligencia debida los medios de autenticación dispuestos por Prisma, velando por su buen uso y su confidencialidad. En caso de olvido, pérdida, robo o sustracción de cualquiera de dichos medios, el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente a Prisma para que esta pueda adoptar las medidas de seguridad que considere adecuadas (como interrumpir o bloquear las operaciones de pago) hasta que se realicen las medidas necesarias para la invalidación o sustitución de dichos medios. Por razones de seguridad, cuando se produzcan un determinado número de errores consecutivos en el empleo de los medios de autenticación, Prisma podrá invalidarlos e interrumpir o bloquear las operaciones de pago que se realicen con ellos.
7.5. Las actuaciones realizadas por el Cliente empleando los medios de autenticación dispuestos por Prisma se reputarán en todo caso válidas, correctas y eficaces, considerándose que han sido autorizadas y cursadas por el Cliente. El empleo de dichos medios de autenticación sustituirá a la firma del Cliente y producirá plenos efectos jurídicos, aceptando este los datos consignados en forma electrónica tendrán el mismo valor que la firma manuscrita en relación con los consignados en soporte papel.
7.6. Prisma se compromete a disponer de los medios tecnológicos razonables para el acceso o utilización continuada de los Servicios, pero podrá interrumpir o bloquear ocasionalmente el acceso a una parte o a todos los Servicios para realizar operaciones de mantenimiento en sus sistemas o medios tecnológicos, así como cuando ello resulte necesario de acuerdo con sus políticas de prevención del fraude o en cumplimiento de los requerimientos de las autoridades competentes.
7.7. Prisma no será responsable de los daños o perjuicios que pueda sufrir el Cliente o un tercero derivadas de circunstancias o factores que se encuentren fuera del control razonable de Prisma, incluyendo, entre otras, el funcionamiento defectuoso de los sistemas electrónicos o telemáticos, intromisiones ilegítimas de terceros o virus informáticos, interrupciones, averías o desconexiones en el funcionamiento y acceso a Internet. Prisma tampoco será responsable de la pérdida, robo, sustracción, cesión a terceros de los medios de identificación o autenticación, ni de la falta de ejecución o ejecución de operaciones de pago haciendo uso indebido, incorrecto, negligente o fraudulento de dichos medios.
7.8. El Cliente autoriza de forma irrevocable a Prisma para grabar los registros informáticos y telemáticos, relativos al acceso o utilización de los Servicios por los medios o canales a distancia, de conformidad con la legislación aplicable, aceptando expresamente la licitud de dichos registros como medio de prueba de las operaciones realizadas y, en particular, su utilización en cualquier procedimiento judicial o extrajudicial que pudiera plantearse.
7.9. Prisma podrá utilizar dichos registros para comprobar el contenido de las órdenes o instrucciones del Cliente para el caso de que existieran discrepancias respecto a su contenido, así como en el caso de que dichos registros deban de ser revelados por imperativo legal o judicial. En caso de controversia en relación con las órdenes o instrucciones del Cliente, éste podrá solicitar a Prisma la posibilidad de escucha o de entrega de la transcripción escrita del contenido de las grabaciones correspondientes.
7.10. Cuando la contratación de los Servicios se realicé a través del Interfaz de un Colaborador, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente que Prisma podrá requerirle que el acceso o utilización de los Servicios se realice a través del Interfaz del Colaborador, aplicando medidas de seguridad sustitutivas o complementarias de las descritas en los apartados anteriores.
8.1. Las comisiones y gastos que el Cliente debe abonar a Prisma por los Servicios y los tipos de cambio que sean aplicables a estos y las demás condiciones económicas aplicables al Cliente, incluidas cualquieras garantías del cumplimiento de sus obligaciones, son los reflejados en anexo correspondiente adjunto al Contrato Marco. Las partes acuerdan expresamente que las condiciones económicas reflejadas en el anexo se aplicarán en todo caso, incluso cuando estas no estén reflejadas individual o expresamente en las restante cláusulas del Contrato Marco.
8.2. El Cliente autoriza a Prisma para que ésta deduzca del importe transferido del que sea beneficiario aquel, las comisiones o gastos correspondientes. Asimismo, Prisma podrá adeudar automáticamente en las cuentas de pago de Prisma o en cualesquiera otras cuentas bancarias o de pago en entidades terceras a nombre del Cliente, todas aquellas comisiones o gastos que el Cliente deba abonar por la prestación de los Servicios a cuyo efecto el Cliente deberá firmar todos aquellos documentos de mandato o domiciliación bancaria que sean solicitados por Prisma.
8.3. Igualmente, el Cliente autoriza a Prisma a compensar en todo momento, incluso tras la terminación de los Servicios, todo crédito cierto, líquido y exigible que aquel adeude a Prisma, bajo cualquier concepto, pudiendo Prisma compensar los saldos existentes en la cuenta de pago con todo importe adeudado por el Cliente.
8.4. Cuando la contratación de los Servicios se realicé a través del Interfaz de un Colaborador, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente (a) que podrá ser informado de las condiciones económicas de los Servicios por el Colaborador, (b) que las condiciones económicas aplicables a los Servicios podrán ser las que el Colaborador haya acordado con el Cliente, (c) que la facturación y el cobro de cualquier importe asociado a los Servicios podrá ser realizado o gestionado por el Colaborador y (d) que cualesquiera otros derechos de Prisma establecidos en esta cláusula 8 podrán ser ejercitados por el Colaborador.
9.1. La prestación de los Servicios podrá requerir de la apertura por Prisma de una o varias cuentas de pago titularidad del Cliente, en función de la operativa de este último. En tal caso, los fondos recibidos en una cuenta de pago no constituirán depósitos, dinero electrónico u otros fondos reembolsables y su finalidad será exclusivamente la realización de operaciones de pago en ejecución del Contrato Marco.
9.2. Prisma comunicará al Cliente la confirmación de la apertura de cada cuenta de pago o, en su caso, la decisión de rechazarla, así como su bloqueo o cancelación según lo dispuesto en el Contrato Marco.
9.3. La titularidad de las cuentas de pago es nominativa e intransferible. Sin perjuicio de ello, según la condición del Cliente y la naturaleza de los Servicios, se podrá admitir el carácter unipersonal o la coexistencia de múltiples titulares (cotitulares).
9.4. Cuando existan cotitulares, toda referencia al Cliente en el Contrato Marco se entenderá referida a todos y cada uno de ellos, cualquiera de ellos podrá acceder o utilizar la cuenta de pago o los Servicios, todos ellos asumirán solidariamente todos los derechos y obligaciones derivados de la actuación de cualquiera de ellos, y las comunicaciones efectuadas a uno de ellos producirán efectos respecto a los demás.
9.5. Asimismo, el Cliente podrá autorizar a cualquier persona no titular el acceso o utilización de la cuenta de pago o los Servicios, a cuyos efectos será condición previa e imprescindible que el Cliente rellene el formulario de personas autorizadas no titulares que se adjuntará como anexo del Contrato Marco. El Cliente acepta expresamente el resultado del acceso o utilización de la cuenta de pago o los Servicios realizado por persona autorizada no titular, como si se hubieran realizado directamente por el propio Cliente.
9.6. No obstante lo anterior, si se recibiesen órdenes contradictorias de los cotitulares o de las personas autorizadas no titulares, Prisma podrá optar, libremente, por ejecutarlas o abstenerse de ejecutarlas y no será responsable de los resultados, daños o perjuicios que pudieran derivarse de la ejecución o abstención.
9.7. Sin perjuicio de lo previsto en esta cláusula, el Cliente podrá establecer que determinadas operaciones de pago tengan carácter mancomunado, debiendo de ser necesaria la intervención de más de un cotitular o persona autorizada no titular para su transmisión. El Cliente reconoce y acepta expresamente que, en estos casos, Prisma podrá establecer restricciones en los medios o canales dispuestos para transmitir dichas órdenes.
9.8. Cuando la cuenta de pago no presente ninguna transacción durante un período de un (1) año natural Prisma se reserva el derecho de proceder a su cancelación transfiriendo los fondos a otra cuenta facilitada por el Cliente. A estos efectos, no tendrán consideración de transacción las entradas y salidas de fondos realizadas por el propio Cliente.
9.9. Prisma pondrá a disposición del Cliente la información sobre las operaciones de pago realizadas en virtud del Contrato Marco, conservando los documentos justificativos, registros y documentos de operaciones realizadas, en archivos digitales, durante los períodos legalmente establecidos.
9.10. Los fondos recibidos por Prisma de cada Cliente se diferenciarán en todo momento de los fondos de cualquier otra persona física o jurídica distinta de aquel y, mientras estén en posesión de Prisma y aún no se hayan entregado al beneficiario o transferido a otro proveedor de servicios de pago al final del día hábil siguiente al día en que se recibieron los fondos, estos se depositarán en una o varias cuentas separadas en entidades de crédito o en bancos centrales, o se invertirán en activos seguros, líquidos y de bajo riesgo. El Cliente reconoce y acepta que, con carácter previo a la suscripción del presente Contrato Marco, ha tenido acceso y ha conocido, a través de la página web de Prisma, la información sobre los criterios de inversión en los referidos activos.
9.11. Los fondos depositados en las cuentas separadas quedan protegidos y el Cliente, en caso de concurso de Prisma, gozará de un derecho absoluto de separación sobre las cuentas y activos mencionados en el apartado 9.10 anterior con respecto a posibles reclamaciones de otros acreedores de Prisma.
10.1. Para la correcta ejecución de una orden de pago, el Cliente deberá facilitar a Prisma su identificador único, que podrá ser el IBAN (International Bank Account Number), el BIC (Business Identifier Code) o cualquier otra combinación de letras, números o signos asignada por Prisma al Cliente a tal efecto.
10.2. Prisma no será responsable de la falta de ejecución o ejecución defectuosa de una operación de pago si el identificador único facilitado por el Cliente es incorrecto. No obstante, en tales casos, Prisma realizará esfuerzos razonables por recuperar los fondos de la operación de pago. En caso de que no sea posible recobrar los fondos, Prisma facilitará al Cliente, previa solicitud por escrito, toda la información de que disponga que sea pertinente para que el Cliente pueda interponer una reclamación legal a fin de recuperar los fondos.
11.1. Las operaciones de pago se considerarán autorizadas cuando el Cliente haya comunicado su consentimiento previo y escrito, utilizando los formularios o los medios o canales electrónicos o telemáticos que Prisma disponga en cada momento, y con la debida autenticación del ejecutante. Una vez autorizadas por el Cliente, las operaciones de pago no podrán retirarse y se considerarán irrevocables, salvo en aquellos casos en los que una norma imperativa disponga expresamente lo contrario.
11.2. El momento de recepción de una orden para la ejecución de una operación de pago será aquel en el que la referida orden es recibida por Prisma. Si el momento de la recepción no es un día hábil para Prisma, la orden de pago se considerará recibida durante el siguiente día hábil. De la misma manera, cualquier orden de pago recibida por Prisma a partir de las horas que constan en el anexo que se adjunta al Contrato Marco se considerará recibida durante el siguiente día hábil.
11.3. En caso de que las Partes acuerden que la ejecución de la orden de pago comience en una fecha concreta o al final de un período determinado, o bien el día en que los fondos se encuentren a disposición de Prisma, se considerará que el momento de recepción de la orden es el día concreto que se haya acordado. Si este día no fuese un día hábil para el proveedor de servicios de pago, la orden de pago se considerará recibida el siguiente día hábil.
11.4. Tras la recepción de la orden de pago su ejecución quedará condicionada a que el Cliente tenga saldo suficiente en su cuenta para que se realice la transacción y se abone a Prisma el importe de las comisiones o gastos que procedan, y a que la orden de pago incluya información completa, correcta y legible requerida para proceder, debiendo a tal efecto proporcionar la información en el formato y plazo requerido por Prisma de acuerdo con los formularios que predisponga a tal efecto.
11.5. En caso de que Prisma rechace la ejecución de una orden de pago, deberá comunicarlo al Cliente y, en la medida que ello sea posible, los motivos del rechazo, así como el procedimiento para rectificar los posibles errores que la hayan motivado. Todas aquellas órdenes que hayan sido rechazadas por Prisma no se considerarán recibidas.
12.1. Salvo que exista un acuerdo entre las Partes respecto al plazo de ejecución de las órdenes de pago, conforme a la cláusula 11.3 anterior, Prisma procederá a la ejecución de las órdenes de pago no más tarde del final del día hábil siguiente a contar desde la recepción de la orden de pago, cuando se estén ejecutando: (a) operaciones de pago en euros; (b) operaciones de pago nacionales en la moneda de un Estado miembro que no forme parte de la zona del euro; o (c) operaciones de pago que solo impliquen una conversión de moneda entre el euro y la moneda de un Estado miembro que no forme parte de la zona del euro, siempre que la correspondiente conversión se lleve a cabo en el Estado miembro que no forme parte de la zona del euro y, en el caso de operaciones de pago transfronterizas, la transferencia transfronteriza se realice en euros.
12.2. Las operaciones de pago dentro de la Unión Europea no contempladas en la cláusula 12.1 anterior, podrán ser ejecutadas por Prisma dentro del plazo de cuatro (4) días hábiles a partir del momento de la recepción de la orden de pago.
12.3. Las operaciones de pago no contempladas en las cláusulas 12.1 y 12.2 anteriores, no se regirán por los plazos precedentes, debiéndose estar en cada caso a los plazos que se determinen para cada operación.
12.4. La fecha de valor del abono en la cuenta del beneficiario no será posterior al día hábil en que el importe de la operación de pago se abonó en la cuenta del beneficiario. Prisma se asegurará de que el importe de la operación de pago esté a disposición del beneficiario inmediatamente después de que dicho importe haya sido abonado en la cuenta de Prisma, si por parte de Prisma (a) no hay conversión de moneda, o (b) hay conversión de moneda entre el euro y la divisa de un Estado miembro o entre las divisas de dos Estados miembros.
12.5. La fecha de valor del cargo en la cuenta de pago no será anterior al momento en que el importe de la operación de pago se cargue en dicha cuenta.
13.1. Cuando el Cliente tenga conocimiento de que se ha realizado una operación de pago no autorizada o ejecutada incorrectamente, deberá comunicarse la misma a Prisma de inmediato y por correo electrónico a la dirección facilitada en el anexo correspondiente de este Contrato Marco, a fin de que Prisma pueda proceder a su rectificación. Dicha comunicación deberá realizarse en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha del adeudo.
13.2. En caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, Prisma devolverá al Cliente, en su condición de ordenante, el importe de la operación no autorizada no más tarde del final del día hábil siguiente a aquel en el que Prisma haya tenido conocimiento de la operación, restituyendo la cuenta de pago en la cual se haya efectuado el adeudo al estado en el que se habría encontrado de no haberse efectuado la operación no autorizada.
13.3. La devolución y los plazos previstos en la cláusula 13.2 no aplicarán cuando Prisma tenga motivos razonables para sospechar la existencia de fraude, en cuyo caso se reserva el derecho a bloquear la devolución y adoptar las medidas que considere necesarias en aplicación de la normativa vigente o cuando el Cliente demuestre que la operación no fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada. Cuando el Cliente tenga la condición de microempresa, la mencionada devolución no aplicará cuando Prisma pueda demostrar que la operación fue autenticada, registrada con exactitud y contabilizada, y que no se vio afectada por un fallo técnico o cualquier otra deficiencia.
14.1. Las Partes aceptan y asumen que las disposiciones contenidas en la presente cláusula 14 resultarán únicamente aplicables cuando el Cliente tenga la condición de microempresa.
14.2. En el caso de órdenes de pago iniciadas directamente por el Cliente que sea ordenante:
a) Prisma será responsable frente al Cliente de la correcta ejecución de la operación de pago, a menos que Prisma pueda demostrar al Cliente y, en su caso, al proveedor de servicios de pago del beneficiario, que este último proveedor recibió el importe de la operación de pago de conformidad con lo establecido en la cláusula 9 del Contrato Marco y en los términos legalmente establecidos. En este último caso, el proveedor de servicios de pago del beneficiario será responsable frente al beneficiario de la correcta ejecución de la operación de pago.
b) Cuando la responsabilidad corresponda a Prisma con arreglo a lo dispuesto en el apartado a) anterior, devolverá sin demora injustificada al ordenante la cantidad correspondiente a la operación de pago no ejecutada o ejecutada de forma defectuosa y, en su caso, restablecerá el saldo de la cuenta de pago a la situación en que hubiera estado si no hubiera tenido lugar la operación de pago defectuosa. La fecha de valor del abono en la cuenta de pago del Cliente no será posterior a la fecha en que se haya efectuado el adeudo del importe.
c) Cuando sea responsable el proveedor de servicios de pago del beneficiario, pondrá inmediatamente a disposición del beneficiario el importe correspondiente a la operación de pago y, en su caso, abonará el importe correspondiente en la cuenta de pago del beneficiario. La fecha de valor del abono en la cuenta de pago del beneficiario no será posterior a la fecha en que se habría atribuido la fecha de valor al importe en caso de ejecución correcta de la operación, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 9 y las disposiciones legales aplicables.
d) Cuando una operación de pago se ejecute con retraso, el proveedor de servicios de pago del beneficiario velará por que, previa solicitud del proveedor de servicios de pago del ordenante que actúe en su nombre, la fecha de valor del abono en la cuenta de pago del beneficiario no sea posterior a la fecha que se habría atribuido al importe en caso de ejecución correcta de la operación.
e) En el caso de una operación de pago no ejecutada o ejecutada de manera defectuosa en la que el ordenante haya iniciado la orden de pago, el proveedor de servicios de pago del ordenante, previa petición, tratará inmediatamente de rastrear la operación de pago y notificará al ordenante los resultados. No se cobrará por ello ningún gasto al ordenante.
14.3. En el caso de órdenes de pago iniciadas por el beneficiario o a través de él:
a) El proveedor de servicios de pago del beneficiario será responsable frente al beneficiario de la correcta transmisión de la orden de pago al proveedor de servicios de pago del ordenante, de conformidad con la cláusula 9 del Contrato Marco y las disposiciones legales aplicables, y devolverá inmediatamente el importe de la orden de pago al proveedor del servicio de pago del ordenante.
b) El proveedor de servicios de pago del beneficiario será responsable frente al beneficiario de la correcta tramitación de la orden de pago de conformidad con las disposiciones legales aplicables y velará por que el importe de la operación de pago le sea devuelto y esté a disposición del beneficiario inmediatamente después de que dicho importe sea abonado en su propia cuenta.
c) La fecha de valor correspondiente al abono del importe en la cuenta de pago del beneficiario, incluyendo los supuestos de transmisión de la orden de pago con retraso, no será posterior a la fecha de valor que se habría atribuido al importe en caso de ejecución correcta de la operación.
d) En el caso de una operación de pago no ejecutada o ejecutada de manera defectuosa, el proveedor de servicios de pago del beneficiario, previa petición y con independencia de la responsabilidad que se determine con arreglo al presente apartado, tratará inmediatamente de rastrear la operación de pago y notificará al beneficiario los resultados. No se cobrará por ello ningún gasto al beneficiario.
e) En el caso de órdenes de pago no ejecutadas o ejecutada de forma defectuosa con respecto a las cuales el proveedor de servicios de pago del beneficiario no sea responsable, el proveedor de servicios de pago del ordenante será responsable frente al ordenante, debiendo devolver al ordenante, según proceda y sin demora injustificada, el importe de la operación de pago no ejecutada o ejecutada de forma defectuosa y restituirá la cuenta de pago en la cual se haya efectuado el adeudo al estado en el que se habría encontrado de no haberse efectuado la operación de pago defectuosa. La fecha de valor del abono en la cuenta de pago del ordenante no será posterior a la fecha en que se haya efectuado el adeudo del importe.
f) Las obligaciones del proveedor de servicios de pago del ordenante previstas en el apartado e) anterior, no se aplicarán si dicho proveedor puede demostrar que el proveedor de servicios de pago del beneficiario ha recibido el importe de la operación de pago, incluso si el pago se ha ejecutado con un retraso. En tal caso, el proveedor del servicio de pago del beneficiario atribuirá una fecha de valor al importe correspondiente al abono del importe en la cuenta de pago del beneficiario que no será posterior a la fecha de valor que se habría atribuido al importe en caso de ejecución correcta de la operación.
14.4. La responsabilidad de Prisma, en su condición de proveedor de servicios de pago del ordenante o del beneficiario contemplada en los apartados anteriores, se entenderá sin perjuicio de las causas que motivan la ausencia de responsabilidad del proveedor de servicios de pago que puedan derivarse de operaciones de pago, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable y en el Contrato Marco, incluyendo (a) cuando el usuario de los servicios de pago no comunique cualquier operación que pueda ser objeto de reclamación dentro del plazo establecido a tal efecto; (b) cuando el identificador único facilitado por el usuario de servicios de pago sea incorrecto; (c) cuando medien circunstancias excepcionales e imprevisibles que queden fuera del control del proveedor de servicios de pago, cuyas consecuencias hubieran sido inevitables a pesar de todos los esfuerzos en sentido contrario, o en caso de que a un proveedor de servicios de pago se le apliquen otras obligaciones legales.
15.1. Prisma no será responsable en caso de circunstancias excepcionales e imprevisibles fuera de su control, cuyas consecuencias hubieran sido inevitables a pesar de todos los esfuerzos en sentido contrario, o en caso de que se le apliquen otras obligaciones legales.
15.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en otras cláusulas del Contrato Marco, y en ausencia de norma imperativa que establezca expresamente lo contrario, las Partes acuerdan que la responsabilidad máxima que asumirá Prisma por los daños derivados del Contrato Marco quedará limitada económicamente al importe total de comisiones y gastos efectivamente cobrados por Prisma durante los doce (12) meses previos a la incidencia que haya ocasionado los daños.
15.3. En ningún caso Prisma será responsable frente al Cliente de daños indirectos o del lucro cesante, tales como perdida de beneficio, pérdida de clientela, daños reputacionales o conceptos equivalentes que no se encuentren asociados al daño directo causado.
15.4. Cuando la contratación de los Servicios se realicé a través del Interfaz de un Colaborador, el Cliente acepta expresa e irrevocablemente que Prisma no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente, ni contractual ni extracontractual, por cualesquiera daños de cualquier naturaleza asociados o derivados de cualquier relación contractual entre el Cliente y el Colaborador.
16.1. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa sobre la materia que pudiera resultar de aplicación, se informa al Cliente que los datos personales que ha proporcionado con ocasión de la formalización del presente Contrato Marco, así como aquellos que puedan recabarse con motivo de la relación contractual serán tratados por Prisma con la finalidad principal de desarrollar, mantener, cumplir y controlar dicha relación.
16.2. La base principal que legitima el tratamiento de sus datos personales es, por tanto, la ejecución del propio Contrato Marco, y cuya finalidad incluiría la ejecución de las operaciones y transacciones solicitadas por cualquier medio, para prestar los Servicios acordados. Asimismo, Prisma también realizará otros tratamientos relacionados con actividades que le resultan de obligado cumplimiento como, por ejemplo, las relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Adicionalmente, Prisma podría realizar tratamientos basados en su propio interés legítimo, como sería la elaboración de estadísticas a fin de mejorar sus herramientas y servicios o el envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, para ofrecerle productos y servicios propios similares a los contratados. También basados en el interés legítimo podría efectuar tratamientos para evitar el fraude en las operaciones, estableciendo mecanismos de identificación y sistemas de claves para proteger al Cliente, así como enviarle avisos o alertas relativas a su actividad a su teléfono móvil, correo electrónico o cualquier otro medio que este haya proporcionado a Prisma para tal finalidad.
16.3. El Cliente y sus representantes autorizados deberán comunicar por escrito cuantas modificaciones se produzcan en sus datos personales, tan pronto como tengan lugar, con la finalidad de mantener actualizados los mismos. Prisma no será responsable de las consecuencias que pudieran derivarse para el Cliente por su falta de diligencia en la actualización de los referidos datos.
16.4. Prisma podrá comunicar los datos personales relacionados con el Cliente al Banco de España, al Ministerio de Economía y Hacienda, a la Agencia Tributaria, al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias, así como a auditores de cuentas, expertos externos en materia de prevención de blanqueo de capitales y auditores en materia de protección de datos de carácter personal, para el cumplimiento de sus obligaciones legales. Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle los Servicios solicitados, Prisma podrá comunicar sus datos a terceras empresas que actúan como sus proveedores, como sería el caso de prestadores de servicios tecnológicos, Colaboradores o prestadores de servicios de pago. Estos encargados de tratamiento accederán a los datos personales del Cliente siguiendo las instrucciones de Prisma y, en ningún caso, podrán utilizarlos para una finalidad diferente de la prestación del servicio y manteniendo la más estricta confidencialidad.
En el caso de que los terceros a los que se pudieran comunicar los datos realizaran su tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, Prisma garantizará que se establecen las garantías adecuadas mediante el uso de mecanismos legales tales como, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación para una circulación segura de datos adoptadas también por la Comisión.
16.5. Prisma solo mantendrá y conservará la información del Cliente por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, como es la ejecución del Contrato Marco, dar cumplimiento a las obligaciones legales que le vienen impuestas y atender posibles responsabilidades nacidas de la relación contractual o del propio tratamiento. En concreto, información recabada para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable en materia de la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo será conservada durante la vigencia de la relación contractual y por un periodo adicional de diez (10) años, a contar desde la resolución y finalización del Contrato Marco o relación de negocio suscrito con el Cliente. Transcurrido dicho plazo, sus datos serán suprimidos.
16.6. El Cliente y sus representantes autorizados, pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, supresión, portabilidad y oposición dirigiéndose a Prisma enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico info@prismapay.com o mediante correo postal dirigido a Prisma Payments, E.P., S.A., Calle Leganitos, 47 9ª Planta, 28013 Madrid.
Igualmente, tanto el Cliente como sus representantes autorizados quedan informados de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que no consideraran satisfactorio el tratamiento que se realiza de sus datos.
17.1. Las Partes se comprometen a tratar confidencialmente y a mantener secreta y restringida toda la Información Confidencial, tanto durante como después de la vigencia del Contrato Marco. Por Información Confidencial se entiende cualquier información o documentación intercambiada por las Partes durante la preparación, negociación o ejecución del Contrato Marco, incluso cuando no haya sido identificada expresamente como tal por la Parte divulgadora.
17.2. En consecuencia, cada parte se compromete a la estricta custodia y salvaguarda de toda la Información Confidencial suministrada por la otra parte en relación con el Contrato Marco, así como a la no divulgación o suministro de la misma, en todo o en parte, a ningún tercero sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la otra parte, con excepción de los colaboradores, contratistas, profesionales y empleados de cada parte que necesiten acceder a la Información Confidencial siempre que hayan suscrito previamente con la parte en cuestión un compromiso de confidencialidad con obligaciones similares o equivalentes a las establecidas en el Contrato Marco. Asimismo, dicho consentimiento no será necesario cuando la obligación de facilitar o revelar dicha información venga impuesta por una autoridad administrativa o judicial, por ley o por sentencia judicial firme.
18.1. El Contrato Marco es de duración indefinida. No obstante, cualquier parte podrá resolver el Contrato Marco en cualquier momento, con una antelación de un (1) mes a la fecha prevista de resolución.
18.2. Con carácter previo a la resolución contractual, Prisma procederá a finalizar todas aquellas operaciones de pago que se encuentren pendientes, poniendo a disposición del Cliente el saldo que, en su caso, presente la cuenta de pago a su favor, una vez abonadas las comisiones y gastos que corresponda.
18.3. Prisma podrá proponer cualquier modificación de las condiciones contractuales con una antelación no inferior a un (1) mes (o dos (2) meses en el caso de microempresas) respecto de la fecha en que entre en vigor la modificación propuesta. El Cliente podrá aceptar o rechazar las modificaciones del Contrato Marco antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor por el mismo medio que le sean notificadas. No obstante, se podrán aplicar de manera inmediata todas aquellas modificaciones que, inequívocamente, resulten más favorables para el Cliente, en cuyo caso se considerará que la modificación de las condiciones es aceptada por el Cliente si este no comunica a Prisma su no aceptación con anterioridad a la fecha propuesta de entrada en vigor de la modificación o condición de que se trate.
18.4. En el caso de que el Cliente tenga la condición de microempresa, (a) podrá resolver el Contrato Marco en cualquier momento, sin necesidad de preaviso alguno, en cuyo caso Prisma procederá a la resolución dentro de las veinticuatro (24) horas desde la recepción de la solicitud del Cliente, (b) pagará a Prisma las comisiones o gastos por resolución acordados si el Contrato Marco hubiera estado en vigor durante menos de seis meses, y (c) se considerará que la modificación de las condiciones es aceptada por el Cliente en caso de que este no comunique a Prisma su no aceptación con anterioridad a la fecha propuesta de entrada en vigor de la condición de que se trate, en cuyo caso el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato Marco sin coste alguno y con efecto a partir de cualquier momento anterior a la fecha en que se habría aplicado la modificación, sin perjuicio de lo previsto en la letra (a) anterior.
19.1. El Contrato Marco se rige por la legislación española común.
19.2. Las Partes, renunciando a cualquier fuero alternativo que pudiera corresponderles, acuerdan someter cualquier controversia relacionada con el Contrato Marco a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, siendo esta ciudad el lugar de cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato Marco.
19.3. Prisma dispone de un servicio de atención al cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones que presente el Cliente en relación con el Contrato Marco o los Servicios de conformidad con los establecido en su reglamento de funcionamiento de dicho servicio, que está disponible en el sitio web de Prisma. El Cliente deberá dirigirse a dicho servicio con carácter previo a la interposición de cualquier reclamación ante el Banco de España.
El Cliente podrá acceder a los servicios de pago de Prisma a través del interfaz tecnológico proporcionado por el Colaborador, RAND PROTOCOL S.L, con NIF B42893925 (el “Colaborador”), de conformidad con lo previsto en el Contrato Marco y en el presente Anexo. El Colaborador actúa exclusivamente como proveedor del entorno tecnológico a través del cual el Cliente puede interactuar con Prisma, limitándose a facilitar dicho acceso.
En ningún caso el Colaborador presta servicios de pago en nombre, por cuenta o representación de Prisma, ni interviene en la ejecución de operaciones de pago, correspondiendo en todo caso a Prisma, de forma exclusiva, la prestación de los servicios contratados y la responsabilidad derivada de los mismos.
El Colaborador podrá facilitar al Cliente el acceso al proceso de alta en los servicios de Prisma a través de su interfaz y, a tal efecto, podrá recopilar y transmitir a Prisma la información y documentación que el propio Cliente aporte para su identificación, conocimiento y alta. La validación, verificación y aceptación del Cliente, así como cualquier decisión sobre la apertura, mantenimiento, limitación o cancelación de la cuenta de pago y de los Servicios, corresponderán en todo caso exclusivamente a Prisma.
El Colaborador no tendrá la condición de persona autorizada en la cuenta de pago del Cliente, ni podrá acceder, gestionar o utilizar dicha cuenta en nombre propio o por cuenta del Cliente. En particular, el Colaborador no estará facultado para emitir instrucciones u órdenes de pago, autorizar operaciones, disponer de fondos, ni ejecutar transacciones en nombre del Cliente. No obstante, el Cliente podrá instruir a Prisma, a través del interfaz del Colaborador, para la ejecución de determinadas operaciones de pago conforme a las funcionalidades del Servicio. Dichas instrucciones se entenderán impartidas directamente por el Cliente y serán ejecutadas por Prisma, sin que el Colaborador tenga capacidad autónoma de decisión o disposición sobre los fondos.
Asimismo, Prisma podrá requerir directamente al Cliente, en cualquier momento, cualquier información o documentación adicional que resulte necesaria para el adecuado conocimiento del Cliente, la actualización de sus datos o el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Las condiciones económicas aplicables a los servicios de pago prestados por Prisma serán determinadas y puestas a disposición del Cliente por Prisma, sin perjuicio de que el Colaborador pueda comunicarlas o reflejarlas a efectos informativos a través de su Interfaz.
La facturación al Cliente podrá ser gestionada por el Colaborador.
A estos efectos, el Colaborador se limitará a repercutir al Cliente los importes correspondientes a los servicios de pago de Prisma, sin que ello implique que actúe en nombre o por cuenta de Prisma, ni que asuma funciones propias de entidad de pago, ni que intervenga en la gestión o disposición de los fondos asociados a dichos servicios.
En todo caso, Prisma seguirá siendo la única responsable de la prestación de los servicios de pago frente al Cliente, mientras que el Colaborador lo será exclusivamente respecto de los servicios que preste directamente.
El Cliente reconoce y acepta que cualquier instrucción, operación o transacción realizada a través del Interfaz del Colaborador se entenderá realizada directamente por el propio Cliente frente a Prisma, siempre que haya sido debidamente autenticada conforme a los procedimientos de seguridad establecidos al efecto. En consecuencia, dichas actuaciones producirán plenos efectos jurídicos entre el Cliente y Prisma, en los términos previstos en el Contrato Marco. El Colaborador actuará en todo caso como un mero canal técnico de transmisión de las instrucciones del Cliente, sin intervenir en su contenido, validación o ejecución, ni asumir capacidad de decisión o disposición sobre los fondos.
El Cliente reconoce que la relación contractual, comercial o económica que, en su caso, mantenga con el Colaborador es independiente de la relación contractual establecida con Prisma en relación con los servicios de pago. El Colaborador no actúa como agente de Prisma ni como proveedor de servicios de pago, ni está facultado para obligar a Prisma frente al Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, Prisma no será responsable de los servicios propios prestados por el Colaborador fuera del ámbito de los servicios de pago, sin que ello limite la responsabilidad que corresponda a Prisma por la correcta prestación de dichos servicios conforme a la normativa aplicable.